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Benvenuto sul sito “Raggi di luna”!

Nella sezione “prodotti” puoi trovare tutte le tipologie di articoli che la nostra azienda realizza (copertine, lenzuolini, bavette, abbigliamento, …) e per ciascuna tipologia le diverse linee. Ogni linea comprende diverse tipologie di articoli che potrai abbinare liberamente oppure potrai acquistare l’intera linea andando nella categoria Set o Mini Set e beneficiando dello sconto del 10%. 

Troverai degli articoli che, con un piccolo supplemento, potranno essere personalizzati con il nome del tuo bambino.

Per qualsiasi richiesta, informazione o chiarimento in merito ai nostri prodotti o alle modalità di acquisto puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione “contatti”.

Ti invitiamo a prendere visione delle modalità di acquisto, di consegna e di recesso prima di effettuare un ordine e ti auguriamo buona navigazione!

E’ possibile effettuare un ordine a “Raggi di luna” esclusivamente tramite il sito www.raggidiluna.it. Prima di confermare e inoltrare l’ordine, il cliente deve aver cura di leggere attentamente le presenti condizioni di vendita e le caratteristiche tecniche contenute nelle descrizioni degli articoli acquistati. Con l’invio telematico del proprio ordine di acquisto, il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni di vendita. Al termine della procedura il cliente riceverà una mail di conferma dell’ordine con l’indicazione del numero d’ordine, un riepilogo degli articoli acquistati con i relativi costi, l’indicazione delle spese di spedizione e/o di pagamento. Successivamente, a ordine spedito, il cliente riceverà un’altra mail con l’indicazione del tracking number del corriere per poter seguire la spedizione e con la fattura allegata. Per fatture di importi superiori a € 77,47 sarà addebitata la marca da bollo di € 2,00 che verranno assolta sul documento originale. 

Le spese di spedizione su tutto il territorio nazionale sono di € 8,50. Per acquisti superiori a € 80 la spedizione è gratuita.

La consegna è garantita entro 15-20 giorni dalla conferma dell’ordine. Il cliente riceverà una mail quando la merce è in partenza. “Raggi di luna” provvederà ad avvisare per tempo di eventuali ritardi dovuti a condizioni particolari.

La consegna sarà effettuata dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine on-line. 

Poichè il corriere non effettua preavviso telefonico è necessario fornire un indirizzo di consegna con una persona fisica sempre presente.

In caso di mancata consegna al primo tentativo per assenza del destinatario, il corriere effettuerà gratuitamente un secondo tentativo allo stesso indirizzo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, il corriere lascerà la merce in giacenza presso il proprio deposito per un periodo massimo di 10 giorni durante i quali, inviando una mail a info@raggidiluna.it, potrà essere concordato un ulteriore tentativo di consegna o il ritiro presso il deposito da parte del cliente il quale si farà carico di tutte le spese di giacenza.

In caso di mancato ritiro, di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine o per rifiuto della merce, l’ordine si intenderà automaticamente annullato e sarà addebitato al cliente il 10% dell’ammontare dell’ordine, le spese di spedizione e di ritiro, le eventuali spese di giacenza maturate e le spese di riaccredito. 

All’arrivo del corriere il cliente deve aver cura di controllare in sua presenza che l’imballo risulti integro e perfettamente sigillato, che la descrizione e il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli e delle descrizioni, devono essere contestati immediatamente al corriere, apponendo sul ddt la dicitura “ritiro con riserva” e indicando la motivazione, e segnalati a “Raggi di luna” entro 3-4 giorni dalla consegna all’indirizzo e-mail info@raggidiluna.it. Una volta firmato il documento di trasporto, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

– Contrassegno: il cliente può scegliere di pagare in contanti alla consegna, pagando un supplemento di € 6,00, fino ad un importo massimo di € 258,23; per cifre superiori e comunque fino al limite legale di € 1.999,99 dovrà recarsi presso l’ufficio di Poste Italiane.

– Bonifico bancario: selezionando questa modalità di pagamento al momento dell’ordine on-line, il cliente riceverà una mail di conferma dell’ordine con l’indicazione del numero d’ordine da indicare nella causale del bonifico e le coordinate bancarie. L’ordine sarà messo in lavorazione solo al ricevimento dell’importo dovuto.

– PayPal: il cliente può scegliere di utilizzare questa modalità di pagamento che assicura la riservatezza dei dati forniti.  È possibile pagare con un proprio conto PayPal, altrimenti se non si dispone di un conto PayPal si possono utilizzare le seguenti carte: Aura, Master Card, Visa, Dinners Club, Maestro, Discover, American Express. 

Gli acquisti effettuati sul nostro sito www.raggidiluna.it sono tutelati dal D.Lgs. 206/2005 che riconosce al consumatore la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta a mezzo e-mail all’indirizzo info@raggidiluna.it che deve contenere l’indicazione del numero d’ordine di riferimento, dei prodotti che si intendono restituire e della preferenza per la sostituzione o per il rimborso.

I prodotti difettati saranno rimborsati tramite bonifico bancario o sostituiti entro 15 giorni lavorativi. Il ritiro e la riconsegna degli stessi sarà totalmente a carico di “Raggi di luna”.

I prodotti che non presentano difetti ma che il cliente desidera restituire per semplice ripensamento, dovranno essere restituiti a sue spese, integri, nel loro imballo originale e completi di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente. “Raggi di luna” non sarà responsabile di eventuali danni che i prodotti dovessero subire durante il trasporto.

I prodotti personalizzati che non presentano difetti non possono essere oggetto di diritto di recesso.

Qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate e per il quale non siano stati rispettati i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, sarà respinto e non rimborsato.

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